Parametros de la Voip

Parámetros Voip

Este es el principal problema que presenta hoy en día la penetración tanto de VoIP como de todas las aplicaciones de IP. Garantizar la calidad de servicio sobre Internet, que solo soporta "mejor esfuerzo" (best effort) y puede tener limitaciones de ancho de banda en la ruta, actualmente no es posible; por eso, se presentan diversos problemas en cuanto a garantizar la calidad del servicio.

ASR: Es Answer Seizure Rate e indica  el porcentaje de llamadas conectadas o realizadas  frente al número total de llamadas realizadas. Normalmente estos valores suelen estar entre el 50 % y el 60 % en una calidad normal. Por debajo del 40 % indica que el proveedor puede tener problemas internos. Hay que tener en cuenta que muchas llamadas no llegan a realizarse porque el usuario está ocupado, fuera de cobertura, no contesta o simplemente porque la persona que llama colgó antes de establecer la comunicación.

Hay otro valor que se utiliza a veces que es ASR2 que es el número de llamadas “buenas” frente al numero de llamadas totales.. Por tanto las llamadas en las que el móvil no contesta o el llamante corta antes de establecer la comunicación son llamadas “buenas”. Los porcentajes para este parámetro suelen estar entre el 70-90 %. No están estandarizados pero normalmente si hay un sólo parámetro suele el primero de los explicados.

ACD: es Average Call Duration e indica la duración media de las llamadas. Cuanto mayor sea la duración media de las llamadas significa que las llamadas no se cortan y por tanto no hay problemas en el sistema. También cuanto mayor sea este parámetro se presupone que la calidad es mejor puesto que los usuarios hacen llamadas más largas. De todos modos es un poco subjetivo. De todos modos si este valor es menor de 100 segundos por ejemplo hay que preocuparse del proveedor.

PDD: o Post Dial Delay . Este parámetro no lo suele ofrecer pero indica el tiempo entre que se marca el último número y se oye la señal de respuesta de que ha conectado con el número llamado. En VoIP suele ser de unos pocos segundos.

VoIP Garantizar la calidad de servicio sobre una red IP, por medio de retardos y ancho de banda, actualmente no es posible; por eso, se presentan diversos problemas en cuanto a garantizar la calidad del servicio. Algunas de sus limitaciones son:

•  Las redes IP normalmente no permiten garantizar un tiempo mínimo para atravesarlas.
•  Las redes IP están diseñadas para descartar paquetes en caso de congestión y retransmitirlos en caso de error. Esto no es adecuado para la voz.
•  Los retardos de cientos de ms, comunes en redes de datos, son inaceptables en una conversación telefónicas.